上图为出席此次大会的集团高层成员

上图为全体员工就坐后现场

本周二（7月8日，农历六月十四）下午2时30分在城东区青海蓝海御华清真大饭店（滨河南路61号）七楼【御苑厅】召开“飞耀集团2025年第一、二季度工作总结暨第三季度工作部署大会”。

此次大会主要由二部分组成：

第一部分内容：

1.集团各部门、办公室、小组代表发言；

2.集团领导点评部门汇报并部署分管部门工作。

第二部分内容：对2025年第二季度优秀工作者和优秀团队进行表彰。

上图为会议开始后董事长刘发生先生（左起图二）说明召开此次大会的目标

下午2时30分，董事长刘发生先生首先宣布了“飞耀集团2025年第一、二季度工作总结暨第三季度工作部署大会”正式开始，其次说明召开此次大会的目标和流程，最后强调了会场秩序和要求。

上图为销售部一组代表（负责人）王花经理

上图为销售部二组代表伦晓慧女士

上图为销售部三组代表（负责人）任秀章经理

上图为销售部四组代表王静静女士

上图为运营部代表李宇女士

上图为行政办公室代表（负责人）张敬莉主任

上图为财务办公室代表（负责人）吉宗兰主任

上图为党员代表刘发彪先生

大会期间，销售部四个组、运营部、行政办公室、财务办公室等代表先后发言，首先对自己所在部门（小组）根据“飞耀集团2025年第一季度工作总结暨第二季度工作安排部署大会”中指出的问题整改情况做报告，其次阐述自己所在部门（小组）2025年第一、二季度工作详细情况总结，最后汇报自己所在部门（小组）2025年第三季度工作计划。

上图为总经理马天娜女士

在听取相关部门代表发言后，作为分管销售部的领导，总经理马天娜女士首先肯定了销售部取得的成绩，其次点评了销售部出现的问题，最后对销售部2025年第三季度工作提出以下要求：

一、数据补量：加班完成第一季度缺口，当日工作量当日清；

二、目标拆解：落实“每月”目标，责任到团队/个人，确保数据达标；

三、状态提升：强化自信与主动性，主动学习业务知识，提升客户信任度；

四、销售能力优化：1.客户经理：优化回访/约见话术（明确目标、共情沟通、专业逼定）；每周分析数据（拨打量、意向客户等），每月总结核心问题（转化率、业绩完成度），针对性改进；2.客户经营：①新客户：每日精准挖掘需求，杜绝虚假开发，强化电话约见与跟进；②老客户：加强沟通维护，推动转介绍与复购，引入新客户。

总结：第二季度数据环比第一季度有改进，但仍有缺口。第三季度需全员聚焦目标、提升能力、强化执行，以“行动+结果”为导向，全力冲刺业绩新高。

上图为副总经理李小芳女士

在听取相关部门代表发言后，作为分管运营部的领导，副总经理李小芳女士首先代表运营部总结了运营部2025年第一、二季度工作情况，其次对运营部存在的问题和挑战进行了分析和提出了应对，最后对运营部2025年第三季度工作提出以下要求：

总体工作思路：聚焦“技术应用、管理优化、团队协同”三大核心，一是密切跟踪行业前沿技术动态，结合集团实际推动技术创新应用；二是强化资源统筹与过程管控，通过明确任务优先级、细化进度计划及动态跟踪评估，提升执行效率；三是构建高效沟通机制，以定期会议、信息共享为抓手，凝聚团队合力，夯实协作基础。

第三季度工作计划：核心目标：围绕“高效、协同”主线，深化运营管理，支撑集团全年任务达成。

重点工作与举措：1.协同机制升级：完善跨部门协作流程，搭建高效信息共享平台，强化外部合作沟通，总结经验推动项目落地；2.流程优化提效：全面梳理现有业务流程，收集多部门优化建议并分析落地，同步加强执行监督，消除冗余环节；3.团队能力建设：制定系统化团队建设计划，通过主题活动增强凝聚力；聚焦人才培养，提升团队专业素养与协作能力。

至此大会第一部分内容顺利结束。接下来，与会人员以热烈的掌声欢迎刘发生董事长讲话，点评大会第一部分内容和部署集团后续重点工作！

上图为董事长刘发生先生总结大会第一部分内容讲话

董事长刘发生先生首先对大会第一部分内容紧扣目标、推进有序，以及对大家的付出表示充分肯定，其次对各部门2025年第一、二季度工作情况进行了点评和对第三季度工作提出以下具体要求：

1.销售部：• 第二季度销售业绩相比第一季度有所提升，但意向客户数量不足，整体仍存在较大问题；• 销售部4个团队中，有些团队表现较差，远低于标准；• 重点约见转化率平均符合公司标准，但需进一步提升；• 个别员工需提升工作能力，在规定时间内完成工作；• 客户质量参差不齐，部分团队为冲数量而忽视质量，需改进。

第三季度重点工作：• 重点解决意向客户数量不足问题，要求在10月初的季度汇报中不再出现客户数量不达标的情况；• 保持重点约见转化率稳定，同时，进一步提升签单比例；• 加强客户经理的专业能力培训，要求打铁还需自身硬，注重实际执行而非空谈；• 发挥榜样力量，主管需以身作则，提升团队整体表现；• 与其他部门相互配合，相辅相成。

2.运营部：• 需加快项目进度，及时回收二笔款和尾款；• 需与其他部门紧密配合，提高客户满意度以促进复购。

3.行政办公室：• 继续完善制度，对于请休假人员和后补签到需严格审查，避免无故请假影响工作，各部门负责人也需配合加强管理；• • 对于后续会议、年会、团建等活动，继续发挥组织协调作用，各部门也需加强配合，服从指挥调度。

4.财务办公室：管理与成本控制。

总结：• 运营部门需降低成本，销售部门需提高客单价，实现降本增效；• 系统升级计划在8月底至9月初完成，升级后将重新梳理现有客户资源；• 加强部门间协作，销售签单后仍需关注后续流程，运营需及时跟进客户需求；• 第二季度销售业绩提升但意向客户不足的问题，强调第三季度需重点提升意向客户数量和质量，同时要求各部门加强协作与成本控制。

5.待办事项：• 8月中旬启动客户满意度提升计划；• 10月初召开第三季度工作汇报会议。

接下来，董事长刘发生先生要求大家继续脚踏实地、干出成绩。同时宣布了大会第二部分内容对2025年第二季度优秀工作者和优秀团队进行表彰。

上图为全体员工就坐后观摩颁奖现场

集团对2025年第二季度优秀工作者和优秀团队进行表彰，全体员工以诚挚的掌声向获奖个人和团队致以祝贺，并向她们学习看齐！

上图为获奖个人：郭怡蓉女士（右一）

上图为获奖个人：马旭静女士（右一）

上图为获奖个人：许妙女士（右一）

上图为获奖个人：王静静女士（右一）

2025年第二季度个人业绩突出，表现优异，荣获“2025年第二季度优秀工作者荣誉称号”的是：郭怡蓉、马旭静、许  妙、王静静。马天娜总经理、王花经理和任秀章经理上台颁奖表示祝贺并合影留念。

上图为获奖团队：销售部四组代表（右一）

2025年第二季度团队业绩突出、表现优异，荣获“2025年第二季度优秀团队荣誉称号”的是：销售部四组。马天娜总经理上台颁奖表示祝贺并合影留念。

上图为董事长刘发生先生上台讲话

至此“飞耀集团2025年第一、二季度工作总结暨第三季度工作部署大会”圆满结束。接下来，与会人员再次以热烈的掌声欢迎刘发生董事长上台讲话，刘发生董事长首先向获奖个人和团队表示祝贺，其次号召全体员工以获奖者为榜样向她们学习看齐，最后携集团高层祝贺大会圆满成功并寄语道：转眼间，2025年已过一半，在这里，我衷心祝愿全体员工持续坚守初心，砥砺前行，奋楫争先，以实干为桨，以理想为舵，抵达理想的远方！

上图为员工合影留念

寄语：在这瞬息万变的时代里，奋力拼搏不仅仅是一种责任，更是一种精神追求。只有全力以赴去奋斗，才能在人生的旅途上问心无愧！飞耀加油！！！

2025年7月11日